Scheda dettagliata con tutte le informazioni relative ad ogni singolo cliente
Piattaforma software specifica per i concessionari di apparecchiature multifunzione
La nostra società sviluppa da oltre 20 anni una soluzione personalizzata che soddisfa tutte le esigenze dei concessionari di apparecchiature multifunzione (Konica Minolta, Xerox, Canon..).
Gestione Clienti - Gestione semplice e veloce di tutte le informazioni del cliente
Area vendita - Sales Force Management e Telemarketing Area assistenza tecnica - Contratti e Ticketing Area direzionale - Controllo di Gestione e Business Intelligence integrata
Risposte che puoi ricevere dalla nostra soluzione
Gestione clienti
Cosa puoi fare? Puoi accedere in modo semplice, veloce e intuitivo ai dati più importanti dei clienti, tra cui i contatti principali, il parco macchine installato, i contratti e la cronologia delle comunicazioni.
Avrai così la panoramica completa di ciscun cliente, dalle trattative ai contratti sottoscritti.
_Scheda cliente
_Agenti multiarea
Possibilità di assegnazione del cliente a più agenti in base all'area di competenza (telemarketing, venditore, materiali di consumo, web)
_Parco Macchine
Gestione completa del parco macchine installato presso il cliente. Analisi dettagliate con report e dashboard di business intelligence.
_Report e Documenti
Numerosi report per settore. E' presente un motore di reportistica che permette la creazione e la distribuzione di nuovi report. Gestione archiviazione documenti (PDF) per cliente con possibile automazione nell'importazione da dispositivi esterni.
Area vendita
Cosa puoi fare? Gestione ed analisi completa della propria forza vendita.
_Gestione venditori per area
Gestione completa scheda venditori interni/esterni. Analisi segnalazioni con report e dashboard di controllo
_Provvigioni e Target
Calcolo e report di controllo provvigioni e analisi periodiche sugli obiettivi da raggiungere, personalizzabili sia sul periodo che sul prodotto.
_Telemarketing
Gestione attività per operatore con pianificazioni campagne e segnalazioni per venditori.
_Applicazione Mobile e Office 365
Applicazione IOS/Android per venditori con integrazione Office 365
Area assistenza tecnica
Cosa puoi fare? Modulo per la gestione dei contratti e degli interventi di assitenza tecnica.
_Contratti di vendita
Gestione completa dei contratti monomacchina e multimacchina.
_Contratti di acquisto
Gestione dei contratti con importazione fatture dai vari portali (Xerox, HP..) o dal Sistema Zucchetti Digital Hub. Controllo della congruità dei costi di acquisto ricevuti.
_Gestione ticketing ed interventi tecnici
Modulo per la gestione degli interventi di assistenza tecnica.
_Applicazione Mobile
Applicazione IOS/Android per la gestione degli interventi. Aggiornamento dati in tempo reale ed invio documentazione al cliente finale.
Integrazione con Office 365.
Area direzionale
Cosa puoi fare? Modulo di Business Intelligence integrata per visione completa e strategica di tutte le informazioni aziendali per poter agire tempestivamente ed in maniera efficace alle sfide di mercato
_Dashboard
Strumento di creazione, visualizzazione di cruscotti interattivi di analisi dati. Accesso e distribuzione profilata per utente o area.
_Report
Strumento di creazione, visualizzazione di report. Accesso e distribuzione profilata per utente o area.
_Query builder
Strumento di creazione, visualizzazione di interrogazioni dati (SQL Server / Excel) con distribuzione profilata per utente o area.
_Scheduler
Strumento di schedulazione che permette di pianificare l'invio di report, dashboard o fascicoli documentali.